Привет! Меня зовут Илай Бексултан
Я занимаюсь UX исследованиями. Моя работа — помогать бизнесам создавать лучшие продукты, сервисы и услуги для людей.
Избранные проекты / Исследования
Исследовательские проекты, которыми хочется поделиться
Крупнейшй банк
Исследование процесса взаиморасчетов между юридическими лицами, тестирование продуктовых гипотез. Инструменты: HADI-цикл, глубинные интервью, CJM.
Tele2
Исследование лайфстайла человека для фиксации основных паттернов поведения. Инструменты: глубинные интервью, CJM, персона-модели, карты разрывов.
Mastercard
Исследование опыта использования банковских карт и других платежных средств, фиксация привычек пользователей. Инструменты: онлайн этнография, CJM, HMW, компас позиционирования.
Избранные проекты / Воркшопы и фасилитация
Опыт, который упакован в практические воркшопы, а еще в достижение целей через фасилитацию
Boehringer Ingelheim
Обучение сотрудников Департамента человеческих ресурсов немецкой фармацевтической компании основам человекоцентричного проектирования, изучения опыта сотрудников, проведения глубинных интервью и проектирования решений.
Raiffeisenbank
Фасилитация мастерской и стратегической сессии по генерации идей и прототипов новых предложений по развитию продукта.
Publicis Groupe
Обучение сотрудников французской рекламно-коммуникационной компании основам построения карт клиентских путей (CJM), знакомство с кейсами из разных индустрий и практическая работа.
Избранные проекты / Город
Делаю проекты для себя, для души, для горожан
Мастерская от Локальных событий. Тбилиси. Грузия. Ноябрь, 2022. Куратор. Прогулка-исследование города, понимание лайфстайла горожанина, формирование новых привычек.
Акселератор
Акселератор городских экологических проектов. Актобе, Казахстан. Март, 2023. Ведущий и фасилитатор. Этнографические наблюдения за городскими проблемами. Генерация идей и создание прототипов решений городских проблем.
Фестиваль
Территория мастеров, региональный фестиваль для предпринимателей. Актобе, Костанай, Караганды, Казахстан. Апрель, 2022. Продюсер. Воркшопы для создания прототипов и бизнес-модели креативного бренда.
Направления работы
Работаю UX-исследователем с 2020 года, лидирую проекты и команды с 2011 года, веду воркшопы и фасилитирую с 2015 года. Работаю с бизнесами, общественными организациями и университетами.
Пишу в блог. Заполняю списки.
Пишу в блог. Заполняю списки.